Seguridad y citas seguras
Salir con alguien nuevo debería dar ilusión, no angustia. En esta página te contamos qué permite la plataforma, qué no garantiza y qué puedes hacer tú para conocer mujeres maduras en Colombia con tranquilidad.
Con qué cuentas en ColombianasMaduras
Lo que hay y lo que no hay, según los Términos y las políticas del servicio.
Datos fuera del perfil
Los Términos no permiten poner en el perfil apellidos, dirección, ubicación concreta, trabajo, matrícula, teléfono, enlaces, redes ni email.
Puedes reportar
Las quejas se revisan y resuelven en cinco días hábiles. Cualquier persona afectada puede reportar, sea miembro o no.
Normas de la comunidad
Está prohibido pedir plata a otros usuarios, acosar, suplantar a alguien o hacer spam. Las detallamos en las normas.
Mayores de 18 años
El servicio es únicamente para personas adultas. Consulta las normas de seguridad y protección de menores.
Atención 24/7
Soporte atiende las 24 horas, los 7 días, por chatbot, teléfono, chat en vivo y formulario.
Los datos no se comprueban
No se verifican antecedentes ni información de los usuarios. No todos los perfiles o mensajes pueden ser reales, y puede haber perfiles del personal para probar el servicio.
Lo básico para cuidarte
Te sirven desde el primer mensaje hasta el día que se vean en persona:
- Conversa dentro del portal al comienzo. Desconfía si alguien tiene mucho afán de pasar a otra aplicación o de conseguir tu número de celular.
- Guarda tus datos. Tu dirección, tu trabajo, tus documentos, tus claves y tus datos bancarios no hacen falta para conocer a nadie. Una foto íntima que envías deja de estar bajo tu control.
- No mandes plata ni datos financieros a alguien que conociste por internet, por buena que parezca la historia. Si dudas, repasa cómo detectar estafas románticas. Lo que pagas por tu suscripción se explica en planes y pagos.
- Busca coherencia. Si las fotos, el perfil y lo que te cuenta no cuadran, pregunta o deja la conversación ahí. Una videollamada ayuda, pero no confirma quién es alguien ni qué intenciones tiene.
- La primera cita, en un lugar público. Elige un sitio concurrido y con buena salida, llega y vete por tu cuenta, y cuéntale a alguien de confianza dónde vas a estar y a qué hora.
- Puedes irte cuando quieras, sin dar explicaciones. Cuida tu bebida y no te subas a un carro con alguien a quien acabas de conocer.
Antes de salir, repasa nuestra guía de primera cita segura en Colombia.
Protege tu privacidad
Comparte poco al principio y ve abriéndote a medida que haya confianza:
- Sube fotos en las que no se vean tu casa, la placa de tu carro ni tu lugar de trabajo.
- Evita las mismas fotos que usas en tus redes sociales.
- Deja por fuera del perfil tus apellidos, tu celular y tu dirección.
Cómo se tratan tus datos está en la Política de Privacidad, y quién está detrás del portal, en Quiénes somos. En Colombia, la Ley 1581 de 2012 considera sensibles los datos sobre vida sexual, y la autoridad en la materia es la Superintendencia de Industria y Comercio. Es información general, no asesoría legal.
Cómo reportar
Si alguien te incomoda, te falta al respeto o te parece un perfil falso, escribe por el formulario de contacto o usa el chatbot, el teléfono o el chat en vivo de la plataforma. Incluye una descripción clara, la URL o capturas, y un dato de contacto.
Las quejas se revisan y resuelven en cinco días hábiles. La plataforma puede retirar contenido, suspender cuentas o avisar a las autoridades. También puedes pedir que retiren tus propios medios y denunciar el uso de tus fotos o contenido explícito sin tu consentimiento: el detalle está en la Política de Quejas. Consulta también las normas de la comunidad.
Si te sientes en peligro
Tu seguridad va primero. Si estás en riesgo o alguien te amenaza, llama a la línea 123, la línea única de emergencias de Colombia, gratuita y disponible las 24 horas.
Las mujeres víctimas de violencia también pueden llamar a la línea 155 para recibir orientación, las 24 horas. Ambas líneas aparecen en la información oficial de la Policía Nacional, que además enlaza desde su sitio al CAI Virtual, su canal en línea.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro usar ColombianasMaduras?
Depende de la plataforma y también de lo que hagas tú. Puedes reportar perfiles y contenidos, y las quejas se revisan y resuelven en cinco días hábiles. Pero la plataforma no verifica los antecedentes ni la información de los usuarios, y los Términos advierten que no todos los perfiles o mensajes pueden ser reales. Por eso vale la pena tomar precauciones desde el primer mensaje.
¿Cómo reconozco un perfil falso o una estafa?
Mira si lo que la persona cuenta coincide con lo que responde, si tiene afán por sacarte del portal y si te declara un interés muy intenso muy rápido. Ninguna de esas señales prueba un engaño por sí sola. Si te piden plata o datos bancarios, en cambio, corta la conversación y repórtalo. Una videollamada da más información, pero no confirma quién es alguien.
¿Qué hago para estar tranquila o tranquilo en la primera cita?
Encuéntrense en un lugar público, llega y vete por tu cuenta, cuéntale a alguien de confianza dónde vas a estar y a qué hora, y guarda tu dirección para cuando haya confianza.
¿De qué manera reporto un perfil o un contenido?
Por el formulario de contacto, el chatbot, el teléfono o el chat en vivo de la plataforma. Incluye una descripción clara, la URL o capturas, y un dato de contacto. Las quejas se revisan y resuelven en cinco días hábiles, y puedes reportar aunque no seas miembro.
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